Terms of service

شروط الخدمة - Velvet Store
آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026

القسم 1 - عن المتجر
مرحبًا بك في Velvet Store (velvetstore.es)، متجرنا الإلكتروني المتخصص في بيع العطور ومستحضرات العناية الرجالية (بودي سبلاش) داخل جمهورية مصر العربية. باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة التالية.

القسم 2 - الطلبات والأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو تفاصيل المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. تأكيد الطلب لا يعني بالضرورة توفر المنتج بشكل نهائي، وسيتم التواصل معك في حال وجود أي مشكلة في التوفر.

القسم 3 - طرق الدفع
نوفر حاليًا وسائل الدفع التالية: الدفع عند الاستلام (COD)، والمحافظ الإلكترونية، وInstaPay. قد يتم إضافة وسائل دفع إضافية مستقبلاً.

القسم 4 - الشحن والتوصيل
يتم الشحن لجميع محافظات جمهورية مصر العربية. تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، ويمكن الاطلاع على التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الشحن. تُحسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب.

القسم 5 - سياسة الاسترجاع والاستبدال
لمعرفة الشروط الكاملة الخاصة بالاسترجاع والاستبدال، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا المتوفرة على الموقع.

القسم 6 - الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك الشعارات والصور والنصوص والتصميمات، هي ملك حصري لـ Velvet Store ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

القسم 7 - مسؤولية الاستخدام
يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، وعدم القيام بأي أنشطة قد تضر بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين.

القسم 8 - حدود المسؤولية
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.

القسم 9 - القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

القسم 10 - التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة هذه، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "تواصل معنا" على موقعنا velvetstore.es.